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Buch- und MusikalienhändlerInnen kaufen und verkaufen Bücher, Musikalien sowie andere Medienprodukte. Ihr Sortiment umfasst Sachbücher, Zeitschriften, Belletristik, Musik- und Notenbücher, Druckwerke (z. B. Landkarten, Ansichtskarten), Musikinstrumente, CDs, Hörkassetten, Videos sowie Produkte der "neuen Medien" wie z. B. E-Books oder verschiedenste Software (z. B. Lernsoftware wie Sprachkurse, digitale Lexika etc.). Eine ihrer wichtigsten Tätigkeiten ist die KundInnenbetreuung. Sie beraten und informieren ihre KundInnen beim Kauf und helfen bei der Suche nach dem gewünschten Produkt. Sie sind die Profis rund um die Beschaffung von Büchern, Musikalien und anderen Medien. Sie holen Informationen über Neuerscheinungen ein, bestellen bei Verlagen und GroßhändlerInnen, kontrollieren die Lieferungen, ordnen die bestellten Waren ein, führen Verhandlungen mit LieferantInnen, wickeln den Zahlungsverkehr ab und führen Werbemaßnahmen durch (z. B. Präsentation der Produkte, Organisieren von Events wie Lesungen oder Signierstunden).